Selon une étude réalisée et publiée par le CEFRIO,  les achats réalisés sur le Web par les adultes québécois ont atteint 3,4 milliards de dollars 2009, soit une augmentation de 200 millions par rapport à l’année 2008. La proportion de cyberacheteurs est passée de 15 % en 2008 à 20 % en 2009.  La valeur mensuelle moyenne du panier d’achat s’établissait à 270 dollars par cyberacheteur.

Pour le mois de décembre 2009, l’indice du commerce électronique au Québec révèle que  1,3 million d’adultes québécois (21 %) ont dépensé en moyenne sur le Web 349 dollars chacun. Parmi les principaux biens et services que ces cyberacheteurs se sont procurés sur Internet, on note des billets de spectacles ou de divertissement culturel (24 %), des appareils électroniques (21 %), de la musique et des films (21 %), du matériel informatique (20 %), des livres, des revues et des journaux (20 %), des vêtements, des chaussures, des bijoux et des accessoires (19 %), ainsi que des jeux vidéo, des jeux et des jouets (18 %).

Ces chiffres montrent à quel point les consommateurs se sentent de plus en plus à l’aise lorsqu’il magasinent sur Internet, surtout que le magasinage par Internet présente plusieurs avantages (économie de temps, économie d’argent, diversité des choix et plus d’information aidant à la décision. La balle étant maintenant dans le camp des PME québecoise pour des offres de produits/services qui répondent aux besoins des cyberacheteurs.

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